Wenn der Serviceleiter dem Techniker einen (kurzfristigen) Termin eingetragen hat, so muss er ihn natürlich noch informieren. Oft geschieht dies per Telefon. Mit unserem Modul PME Com kann man den Techniker automatisch per eMail informieren lassen, dass ein neuer Auftrag hinzugekommen ist. Dabei kann man automatisch Informationen zu dem Auftrag in der Betreffzeile oder dem Bodytext der eMail platzieren. Außerdem hat man die Möglichkeit unterschiedliche PDF Anlagen mit zu senden. Das können Vorlagen sein, die mit den entsprechenden Datenfeldern des Auftrags ausgefüllt werden. Ganz wichtig ist hierbei auch, dass die Information zurückgeschrieben wird bzw. ob und wann die Nachricht verschickt wurde.
Außerdem kann dem Techniker eine eMail über den Auftrag gesendet werden. Und zwar mit oder ohne PDF Anlage mit zusätzlichen Infos über den Auftrag.
Mehr Informationen sehen Sie z.B. in unserem Flyer oder in dem Praxisbuch zu PlanningPME.
